• 信阳市场监管局召开“3•15”消费维权新闻发布会
    • 发布时间:2019年03月18日; 信息来源:本站原创

        信阳市场监管局召开“3•15”消费维权新闻发布会

        3月14日下午,信阳市场监管局在百花之声市政府新闻发布厅召开2019年“3.15”消费维权新闻发布会,局长孙云宏、副局长曹斌、杨明银、张玉红参加了发布会,市政府新闻办副主任陈源主持发布会。这是信阳市场监管局新组建以来召开的第一场新闻发布会。

        发布会上,局长孙云宏讲到:“为了构建统一开放竞争有序的市场体系,2018年,我们在市委、市政府的正确领导下,认真落实全市机构改革工作部署,将原市工商局、市质监局、市食药监局职能以及市物价管理办公室的价格监督检查职能和市知识产权局的行政职能整合,组建了信阳市市场监督管理局,作为市政府工作部门。2019年1月30日,市市场监督管理局正式挂牌,办公地点设在羊山新区新五大道100号原市工商局办公区。挂牌后,人员转隶、集中办公、“三定”等工作持续推进。目前,市局领导班子、机关科室基本实现集中办公,各县市场监督管理局已完成组建,全市市场监管工作正有序推进。2019年是新中国成立70周年,是习近平总书记视察河南工作5周年,是决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会关键之年,是新组建的市场监管部门履职开局之年。为了扎实履行职能,推进工作落实,2019年2月22日,我局召开了全市市场监督管理工作会议。会议站在全市市场监管事业发展的高度,立足全市市场监管部门刚刚组建这个客观形势,围绕新时期如何抓好市场监管工作这个核心问题,为全市市场监管系统深入分析了市场监管总的思路、监管目标和监管方式,结合市委、市政府各项部署和全省市场监管工作要求,详细部署了今年全市市场监管各项工作。今年业务工作上,着重围绕优化营商环境、规范竞争秩序、创新监管方式、推进质量强市、坚守安全底线、服务全市发展六个方面,明确了三十三项具体任务。目前,全市市场监管工作已全面铺开、有序推进,“保健”市场整治、“一网通办”、热线平台整合、“双随机一公开”监管、食品药品安全监管、产品商品质量监管、特种设备监管、检验检测体系建设等重点工作已取得阶段性成效,在服务经济发展、保障群众利益等方面迈出了坚实步伐。”

        副局长曹斌表示:“全国两会是举世瞩目,全国关注的中国人民政治生活中的大事。两会及“3•15”期间,是人民群众表达意愿和消费者表达诉求的重要时段,也是市场安全隐患突发性、严重性、不确定性比较突出的时期。为维护市场秩序,坚决消除市场隐患,市场监管局决定开展全国两会及3•15期间“双随机、一公开”市场集中整治行动(所谓“双随机、一公开”,即随机抽取检查对象、随机匹配执法人员进行执法检查,并将检查结果通过国家企业信用信息公示系统进行公示)。此次行动,在新闻媒体和纪检监察部门的见证下,采取随机抽查的方式,集中抽取了全省21563户市场主体作为检查对象。其中信阳市抽取市场主体1230户,包括:食品小作坊83户,小食杂店279户,小餐饮店381户,书包、玩具、家具生产经营市场主体487户。按照抽取对象登记机关所在地,将检查名单派发至各县(区)市场监管部门,由各县(区)随机匹配检查执法人员开展检查工作。目前,我市的全国两会及3•15期间“双随机、一公开”市场集中整治行动已圆满结束。在这里晒一下成绩单:全市市场监管系统共匹配执法人员1845人,实际出动执法人员2500余人次,出动执法车辆700余台次。83家食品小作坊中,检查发现存在突出问题或风险隐患的生产企业2家,下达责令整改通知书26份;279家小食杂店中,检查发现存在突出问题或风险隐患的生产企业6家,下达责令整改通知书32份;381家小餐饮店中,检查发现存在突出问题或风险隐患的生产企业12家,下达责令整改通知书38份;487家书包、玩具、家具产品生产企业中,检查发现存在突出问题或风险隐患的生产企业2家,下达责令整改通知书2份。此次抽查的1230家企业中,有87家通过登记的住所(经营场所)电话无法联系,有8家发现问题待后续处理,查处违法案件5件,移交给相关主管部门线索3件,已注销6家。相关抽查检查结果已经录入并向社会公示。”

        副局长杨明银对消费维权十大投诉热点及下步工作重点发表讲话:“2018年,全市工商和市场监管部门深入推进12315体系建设,不断创新12315消费维权的体制机制,提升工作效能,全年12315热线及互联网平台共受理消费者咨询、投诉、举报15371件,同比增长17%。其中咨询11452件,投诉3516件,举报403件。投诉争议金额325.97万元,为消费者挽回经济损失300.74万元。

        副局长张玉红在食品药品安全、互联网广告监管等答记者问环节后,就汽车行业侵权等热点问题进行了现场解答:“随着汽车进入千家万户,汽车行业的消费投诉增长较快,成为当前投诉的热点、维权的难点和社会关注的焦点,信阳市场监管局将具体做好以下几项工作。一是发挥0DR企业示范带动作用,积极推动消费维权社会协同共治。二是强化经营者主体责任,全面推行经营者首问和赔偿先付制度,发挥有关行业组织自我管理、自我规范、自我净化的作用。三是加大监管执法力度,严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为,重点查处汽车行业强制保险、虚假宣传误导消费、违规收取金融服务费、强制购买汽车安全管理服务产品、使用假冒伪劣配件等违法违规行为,切实发挥综合监管作用。四是创新信用监管,开展消费投诉公示工作,定期向社会公布汽车行业的消费投诉情况和投诉量排名前10的汽车经销商,通过黑榜曝光违法经营行为,保障消费者的知情权和选择权。五是前移消费维权关口,利用好大数据资源和行政约谈、消费预警的利器,增强消费维权的前瞻性。六是建立统一、权威、高效的12315行政执法体系,进一步畅通消费维权渠道,提高消费维权效能。

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